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Proposta de Valor

Gerenciar a operação de múltiplas lojas em tempo real, via Internet. O VGF permite administrar diversos processos administrativos e operacionais, além de possibilitar o acompanhamento, em tempo real, da performance de todas as lojas a partir de múltiplas visões e indicadores (número de clientes, produtos vendidos, serviços executados, transações, pedidos, faturamento, etc). A adoção do VGF facilita a padronização de informações, procedimentos e atendimentos, garantindo a manutenção da qualidade dos processos internos de cada loja, e consequentemente, o valor da sua marca. O sistema possui funcionalidades avançadas para registrar e regrar ocorrências e atividades nas lojas, permitindo identificar, acompanhar e avaliar todos os seus processos a qualquer momento do dia.

Necessidades

• Unificar o banco de informações de todos os clientes;
• Integrar os ambientes operacional e administrativo da matriz e lojas/franquias;
• Acompanhar todas as atividades nas lojas/franquias em tempo real;
• Gerenciar sistema de pontuação e fidelidade para clientes de todas as lojas/franquia;
• Automatizar processos de pedido de material e reposição de produtos junto a matriz;
• Gerenciar estratégias de marketing, comunicação e relacionamento com clientes.

Resultados

• Melhora na gestão de informações e processos de lojas/franquias;
• Melhora no acompanhamento de performance e resultados de lojas/franquias;
• Maior agilidade para solucionar problemas e situações adversas;
• Melhora na gestão de informações e estatísticas de clientes;
• Incremento das ações de marketing e relacionamento com clientes.

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